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11月1日から、新型コロナウイルス感染症に関する相談・受診・検査体制が変わります

新たな相談・受診・検査体制

インフルエンザの流行期に備え、令和2年11月1日(日曜日)から、身近な医療機関で、発熱等の相談・受診・検査ができる新たな体制に移行します。

1.発熱症状などのある方
従来(10月31日まで) 帰国者・接触者相談センターに電話
今後(11月1日から)

地域の診療所(かかりつけ医)などお近くの医療機関に電話

→ 診察した医師の判断により、新型コロナとインフルエンザの検査を実施
 (または、検査のできる医療機関を案内します。)

2.休日・夜間やかかりつけ医のいない方

「新型コロナ医療相談センター」に電話

注※府市協調により設置しています。
注※11月1日から、電話番号075-414-5487(365日24時間、京都府・京都市共通)

【参考】発熱等の症状のある方の相談・受診・検査の流れ

【画像】発熱等の症状のある方の相談・受診・検査の流れ(PDF:188KB)
(上の画像をクリックすることでPDFファイルをダウンロードいただけます。)

【関連リンク】

 10月31日までの専用相談窓口「帰国者・接触者相談センター」

令和2年10月31日(土曜日)まで、次の症状がある方は、直接、医療機関へ受診せず、事前に下記問い合わせ先までご相談ください。
  • 息苦しさ(呼吸困難)、強いだるさ(倦怠感)、高熱等の強い症状のいずれかがある。
  • 基礎疾患がある方や高齢者など重症化しやすい方で、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある。
  • 上記以外の方で、発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続いている。

注意:この目安は、府民のみなさまが、相談・受診する目安です。これまで通り、検査については医師が個別に判断します。

相談の結果、必要に応じて、受診時間や受診方法(移動方法・医療機関の入口)などについてお伝えいたします。

なお、一般的な相談についても相談いただけます。

京都市以外の京都府にお住まいの方

京都市にお住まいの方

電話075-414-4726( 平日・土日・祝日 24時間対応) 注※1

注※聴覚に障害のある方をはじめ、
電話でのご相談が難しい方は、
メールまたはFAXをご利用ください。注※2

電話075-222-3421(平日・土日・祝日 24時間対応)

注※聴覚に障害のある方をはじめ、
電話でのご相談が難しい方は、
メールまたはFAXをご利用ください。 注※2

注※1 京都府庁のみ、3月10日(火曜日)午前9時から、外国語対応しています。
<対応語:英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語・ベトナム語>注※ベトナム語は8時~22時の対応となります。
注※2 メールやFAXでの問い合わせは、回答までお時間がかかることや、タイムラグが生じる可能性があります。

その他の相談専用窓口

  • 厚生労働省電話相談窓口
    電話番号:0120-565653
    受付時間:9時~21時(土日・祝日も実施)
  • 観光庁外国人旅行者向けコールセンター「Japan Visitor Hotline」
    電話番号:050-3816-2787
    受付時間:24時間対応(土日・祝日も実施)
    対応言語:Japanese/English/Chinese/Korean

新型コロナウイルス感染症に係る検査の保険適用について

  • 新型コロナウイルスに感染しているかどうかを調べる検査に公的医療保険が適用されることになりました。
  • 検査は、これまでどおり専用相談窓口(帰国者・接触者相談センター)で紹介された医療機関を受診された方が対象となります。
  • 患者を診察した医師が新型コロナウイルス感染症の疑いがあると判断した場合に、民間の検査機関を利用して検査を行うことが可能になります。

健康状態に不安のある方は、「新型コロナウイルス感染症についての相談・受診の目安(外部リンク)」(厚生労働省健康局結核感染症課)を御確認の上、上記の専用相談窓口に御相談ください。

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お問い合わせ

健康福祉部健康対策課

京都市上京区下立売通新町西入薮ノ内町

ファックス:075-431-3970

kentai@pref.kyoto.lg.jp

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